Köpvillkor

Allmänna försäljningsvillkor för Elampan.se 

 

Edututor Oy (Finländskt Org-nummer: 2357972-1) driver Elampan.se och fletalet andra webbutiker.   

1      Allmänna försäljningsvillkor
           1.1    De rådande allmänna försäljningsvillkoren gäller för samtliga beställningar till Elampan.se oavsett
                     beställning på internet, epost eller telefon.
           1.2    Elampan.se förbehåller sig rätten att ändra de allmänna försäljningsvillkoren genom att publicera
                     en ny version.
 2      Beställningar
           2.1      Beställningar kan ske på följande sätt :
                        - via internet: www.elampan.se
                        - via epost: info@elampan.se
                        - per telefon.
           2.2      Elampan.se tillhandahåller sina varor med hänsyn till lagerstatus.
           2.3      Elampan.se förbehåller sig rätten att avvisa beställningar, fastställa    
                      kreditgränser samt kräva förskottsbetalning.
           2.4      Elampan.se accepterar inga beställningar från personer under 18år – är 
                      kunden under 18år krävs intyg från målsman. 
           2.5      Alla beställningar under falskt namn eller beställningar i annan persons 
                      namn polisanmäles omgående med rättslig påföljd.3      Leveransvillkor
           3.1      Elampan.se gör sitt yttersta för att leverera inom fem dagar från 
                       mottagen beställning. Leveranstiden kan dock vara längre då den 
                       påverkas av lagerstatus, helgdagar samt geografiska avstånd m.m. 
            
 4      Kontroll av beställning vid mottagning
           4.1      Det är alltid kundens ansvar att kontrollera att leveransen stämmer i 
                       förhållande till beställningen vid mottagning. Skulle varorna vara 
                       skadade eller saknas, måste kunden omedelbart meddela detta till 
                       transportören samt informera Elampan.se inom tre dagar från det att 
                       varorna mottagits. Uppge faktura och följesedel vid kontakt med oss. 

 5      Returrätt
           5.1      Det är endast varor som returneras i oanvänd, perfekt tillstånd och i 
                       orginalförpackning med bifogad faktura eller betalningsbevis som kan 
                       tas tillbaka. Elampan.se återbetalar beloppet för de returnerade varorna till 
                       kunden inom 30 arbetsdagar från mottagning av   
                       returvarorna. Expeditionsavgifter för returen betalas av oss. 
           5.2      Kundspecifika varor och kombinationer av varor återtages ej.            
           5.3      Ej upphämtade paket medför att kunden blir fakturerad för kostnader för 
                       motsvarade paket. Returavgifter vid ej upphämtade försändelser blir 
                       normalt beräknade med frakt tur/retur plus 500 kronor för att täcka upp 
                       kostnader i samband med de ej upphämtade paketen. 
        
 6      Priser och fakturering
           6.1      Beställningen faktureras i enlighet med gällande pris inklusive alla avgifter 
                       tidigast den dagen som leveransen skickas. 
           
 7      Betalning
           7.1      Betalning kan göras på följande sätt :
                      1. Förskottsbetalning 
                       Du får ett epost-meddelande från oss med uppgifter om vårt bankkonto och hur   
                       betalning ska ske. Betalningen måste vara synlig på vårt konto senast 3 arbetsdagar 
                       efter att du gjort din beställning. 
                      2.
Betalningar med kort:  Visa, Visa Electron eller MasterCard
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningarmed Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen.

Paytrail OyjFO-nummer: 2122839-7
 
                      3. Faktura 
                      När kunden väljer att betala mot faktura görs en sedvanlig kreditupplysning för 
                      att se kundens kreditvärdighet. Detta sker med automatik och det är inga   
                      uppgifter som påverkar kundens kreditvärdighet i framtiden. 
                      Inga uppgifter om kreditvärdighet sparas hos Elampan.se. 
                      Kunden betalar i efterskott med faktura, 14 dagar. Kunden måste vara över 
                      18år och får inte ha någon betalningsanmärkning. Elampan.se samarbetar med 
                      Klarna AB och alla fakturor överlåtes till Klarna AB. Vid försenad betalning utgår 
                      påminnelseavgiftenligt Klarna’s gällande taxa samt dröjsmålsränta plus gällande referensränta.                      Faktura beviljas enbart efter att kontroll gjorts hos Klarna att du inte har några
                      betalningsanmärkningar eller tidigare obetalda krav från Klarna. Kontroll görs även att 
                      adressen du har uppgivit är din korrekta  folkbokföringsadress för att kunna säkerställa
                      din identitet. När du väljer att betala med faktura samtycker du till att de kontroller
                      som behövs för köpet görs av Klarna AB. Genom att beställa mot faktura godkänner du att 
                      Klarna AB sänder dig information och marknadsföring avseende tjänsten ”Klarna Faktura”
                      4. Faktura med delbetalning
                      Vi erbjuder i samarbete med Klarna möjligheten att dela upp betalningen. Du 
                      väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp och kan alltid 
                      välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas 
                      på samma faktura. 
                      Klarna kommer i samband med beviljat kreditsvar skicka ut ett kontoavtal till 
                      kunden för underskrift. På avtalet framgår när avtalet skall vara Klarna åter 
                      tillhanda. Om avtalet ej kommer Klarna åter tillhanda kommer Klarna skicka ut 
                      en påminnelse med en ny faktura på hela den kvarvarande skulden enligt 
                      fakturavillkor. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning 
                      vilket innebär att Klarna AB inhämtar en kreditupplysning.
                      Läs kompletta villkor på Klarnas websida, www.klarna.se   
               
                      För frågor gällande delbetalning och / 
                      eller ditt konto kan du alltid kontakta Klarna på telefon 08-120 120  10 eller via e-post info@klarna.se
          7.2      Elampan.se behåller ägarskapet av varan tills den är levererad till kunden 
                      och hela fakturabeloppet är betalt. 

 8.   Garanti
          8.1 Elampan.se följer naturligtvis konsumentköplagen och har minst 
                sex månaders garanti på alla varor. Elampan.se lämnar i de flesta fall samma 
                garantier som våra leverantörer dvs. ett års garanti. Garantin gäller inte vid; 
                olyckshändelse efter att du mottagit varan, vanvård, onormal användning av 
                varan. Enligt konsumentköplagen kan du reklamera ett tillverkningsfel på 
                varan upp till tre år efter inköp. 
         8.2  Den e-postbekräftelse du erhåller vid beställning gäller som kvitto.

9.   Personskyddspolicy
          9.1 Elampan.se säljer inte personuppgifter till tredje part och vi byter eller 
                vidareförmedlar heller inte information med tredje part. Elampan.se behandlar 
                dessa upplysningar i överensstämmelse med gällande lag och 
                personuppgiftslag.
          9.2 Cookies används på websidan för att underlätta en del funktioner för kunden. 
 

10. Övrigt
         10.1 Elampan.se reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella skriv-, pris- och textfel. 
         10.2 Alla bilder ska bara ge en uppfattning om hur varan ser ut och de kan 
                 skilja i storlek och färgnyans.
         10.3  All kopiering av texter, bilder och grafik är enligt upphovsrättslagen förbjuden.

 

Leverans- och betalinformation – Här hittar du saker som rör:

 

 
• Information om hur leveransen går till samt uppskattad leveranstid

 

• Information om returer och skadade försändelser

 

• Information om hur du betalar


  
Vi har mottagit certifering för säker-verksamhet som fyller alla kvalitetskrav från Internet Industry Finland. Detta pålitlighetstämpel utfärdas till företag som kan påvisa att de följer deras riktlinjer.             

Har du frågor som rör våra produkter?
Kolla då in våra allmända frågor om led-belysning.            

Funderar du över vad andra kunder tycker?
Läs då andra kunders omdömen

Leveranstid    

Vi skickar ut  produkter varje arbetsdag (vi arbetar enligt finska helgdagar och arbetar under svenska helgdagarna). Om det uppstår problem föröker vi meddela er det så snabbt som möjligt.   

Vi försöker alltid att inte visa slutsålda produkter i vår webbutik. Dock händer det att en produkt trots det kan vara slutsåld, uppstår detta meddelar vi naturligtvis er Vi skickar hela din beställning genast efter vi fått in produkten som fattas. Beställningen levereras komplett, visar de sig att vi inte kan få tag på produkten inom rimlig tid delar vi upp leveransen i flera delar.

Uppskattad leveranstid är till Stockholm regionen 1-3 dagar och till övriga Sverige 2-3 dagar (enligt det snabbaste leveranssättet). 

Leveransmetoder

Ekonomi - Denna leveransmetod är utan kostnnad och levereras till ditt närmaste utlämningställe. Leveransen sköts av Itella (den finländska posten).  Leveranstid: 4-5 dagar. Stockholmsregionen går lite snabbare.

Express - Denna leveransmetod är det snabbaste allternativet och levereras direkt hem till dörren. Leveransen sköts av Itella (Den finländska posten) som använder sig av den svenska Posten i sverige samt andra samarbetspartners. Denna leveransmetod är vi tyvärr tvungna att ta lite betalt för om det inte görs en större beställning. Leveranstid: 1-3 dagar, Stockholmsregionen 1-2 dagar. 

Leveranskostnad

På ekonomi-försändelser erbjuder vi fri frakt inom hela Sverige. 

Det tillkommer inga extra kostnader.

Vi erbjuder även fri leverans om ni gör en större beställning. 

 

Försäljningsområde 

Från webbutiken levererar vi produkter till hela Sverige och EU. 

Vid köp utanför Finland eller Sverige tillkommer en liten fraktavgift, kontakta oss för pris. 

Bor du i Norge – Kontakta oss då för mer information. 


Returnering av köpt produkt

Vi erbjuder 30 dagars fri retur på alla våra produkter.

Närmare information om hur man returnerar en produkt / byter en produkt hittar ni via denna länk.

Leverans av produkt som skadats i frakten

Tyvärr händer det att en produkt skadas under transporten trots att produkten är väl förpackad, som tur är så sker det väldigt sällan. Av den orsaken ber vi er att kolla förpackningen och se om ni ser några skador. Ni har även rätt att öppna paketet och kolla att allt ser helt ut före ni kvitterar försändelsen.    

Skriv ner de leveransskador som konstaterats i samband med transportören på fraktsedeln. 

Om produkten ni beställt skadats i frakten och ni inte märkt det före ni skrivit namnet under Avi´n, ta då genast kontakt med fraktbolaget/utlämningstället/åkaren och gör en skadenmälan. 

Meddela även genast till oss om det förekommer en skada via adressen info@elampan.se

 

 

Returnering av produkt

 

30 dagars öppet köp

 

Om ni får en felaktig produkt, är missnöjd eller bara vill ångra ert köp. 

 

Uttnyttja då vår 30 dagars fri returrätt. 

 


 

Vi står naturligtvis för postkostnaderna och ersätter er för summan ni betalt in. 

 


 

En retur går till såhär: 

 

 

1. Ni tar kontakt och meddelar att ni vill returnera en produkt. 

 

2. Vi skickar returinformation/ returetikett till er via epost. 

 

3. Ni för sedan returpaketet till närmaste postningställe som tar hand om returen. 

 

4. Vi kontrollerar produkten och återbetalar sedan hela summan (leverans + produktenspris), 

 

 

 

Vid retur tag kontakt via vårt kontaktformulär eller skicka ett epost till: info@elampan.se